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    装修时,你遇到的最大的坑是什么?

    浏览量:36 更新时间:2021-07-25 09:22:39
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    已有1条回答

    邱律师

    2021-07-25 09:28:13

      昨天3.15消费者权益保护日,中消协发布的调查结果表明,虽然多数消费者对目前消费环境表示认同,但近三成受访者与经营者产生过消费纠纷。九成受访者遇到消费纠纷会采取维权行动,但仅有三成对结果表示满意,大部分对当前维权途径感受不佳,主要还是因为维权成本太高、维权周期太长、维权程序太复杂。那么,如果我们将风控提前至消费之前,睁大眼睛避免“踩坑”,就会少受很多“气”。房屋装修过程遭遇的“坑”,大家都会有共鸣吧,欢迎大家来吐槽,促进消费环境的改善。

      装修公司的“坑”

      当你的购房信息被泄露之后,你就会陆陆续续的接到很多装修公司的业务电话,告诉你他们公司在哪个地方举行活动,参加就可获得免费设计方案、礼品之类的噱头,如果你就是为了免费获得方案,你就入了第一个“坑”。

      装修公司租场地、发工资产生各种费用,倒贴送你方案和礼品,你觉得是你,你干吗?大型的装修公司会布置好展厅,把装修材料、装修工艺通过展板的方式展示给你看,工作人员再带你走一圈讲解一遍,然后把你送到设计师的桌前。设计师根据你提供的户型图和需求,给你出具一个电子版本的设计图,然后根据图纸发挥想象给你描绘你未来“家”的蓝图,你不满意的地方随时调整,直到你满意为止。这个时候,绝大多数有装修需求的业主,会欣然接受这套方案。当你向设计师索取宣传的免费设计方案时,设计师会告诉你这个方案是免费给你设计的,但是方案涉及到公司的商业秘密,不允许你拿走,连拍照都不行。

      设计师紧跟着马上就会拿出杀手锏,告诉你想带走也可以,需要跟公司签订装修方案设计合同,只需你缴纳X元作为装修施工合同的定金,可以把设计方案免费拿给你。为了游说你,设计师会告诉你,一般外面单独出设计图、设计方案是X元一个平方,他的这套设计图按照他们公司定价,今天折扣价是多少,付了定金还可以参加抽奖活动,设计师再送你一个360°效果图....这个时候从支出的费用、收获的设计方案、展示的工艺水平和施工材料,你是不是心动了?当你支付定金了,就又踩了第二个“坑”,因为后面都不可能兑现!

      有人又会说了,就算是交了定金,付了一些钱,就当买了个设计图,如果不满意不去签施工合同就行了,也不至于损失太大。只能说,你轻敌了。装修公司的销售方案,是一环扣一环,你是以一敌百。别忘了,前面的抽奖环节,你抽了个小奖品,设计师会很殷情的告诉你,我帮你再争取一次,直到你抽到相对大的奖品。然后你去兑奖,工作人员告诉你,奖品已发放完。你的设计师再来告诉你,反正你定金也交了,下周公司的主材有折扣,你到公司来看看,顺便来拿奖品。这又入了第三个“坑”。

      当你抱着看一看主材的心态,去了公司总部,公司很大、人员很多,主材供应商都是装修公司的合作商,设计师又带你走了一圈,告诉你看上的主材可以跟他说,他帮你砍价。之后,再带你去看施工合同和预算,这个时候谁都会想知道预算吧。这通常不是看合同,而是签合同。设计师和工作人员,用尽方式“逼单”。这时你的大脑盘算着,今天签施工合同几折优惠,送的主材套餐活动价,缴费金额也不多,还可以拿到书面的设计图纸和预算报价,这个时候你是不是心动了?当你支付第一期工程款,提着上次抽奖的奖品感觉又踩“坑”了。因为你最后签完字后看到精美的合同封面上加盖了一个红色“萝卜章”上“口头承诺无效”,设计师口头说的那些话,合同上都没体现。

      后面项目经理入场之后,才知道收钱的和办事的心思完全相反。设计师、项目经理、监理在开工日到场后,进入你的房屋开始第一个回合的较量:监理会告诉你,你的房屋存在哪些问题,让你在他的手册上签字确认。项目经理告诉你,你要去和物业办装修手续,然后你的设计方案哪里漏项了,需要你加钱。而设计师露了个脸,就匆匆离开了。剩下的就是一脸懵逼的你。虽然你对设计师的不作为非常不满,但你还不敢招惹他,因为你还等着他的360°的效果图呢。你没忘记设计师,设计师也没忘记你。某天,设计师主动邀约你,给你推荐主材,给你争取折扣,继续带你去逛,你的地板、瓷砖、卫浴、整体衣柜、橱柜等等,你算算你支出的20%实际上是落入设计师口袋了,而你支出的费用高于市价20%。

      施工过程中,你是各种与项目经理斗智斗勇。项目经理一般很少到工地,他来的时候一定会电话通知你,主要就是喊你更改方案,要么减少他的工作量和材料,要么另外加钱。如果你到工地监工,你会发现,那么大的公司,在你房间里施工的人员不会超过4个,就是泥瓦工、水电工、木工。如果运气好,老师傅带个徒弟,运气不好就是个两个生手的年轻小伙子在你工地上练手,再运气背点,就是项目经理在路边上随便喊的劳工。不管怎么样,他们的施工工艺与你在展板上看到的都是天差地别。你不禁会问,监理干嘛去了。监理拿公司的工资,给自己找事,你觉得可能吗?他们多半都是走过场。设计师呢?设计师就是装修公司的销售,你不知道吗!

      如果你有时间,在工地上监工。不看不知道,一看就闹心。你又会被这些工人耍的团团转,他们的说法,又跟其他人不一样,貌似好像为你好,其实就是欺负你是“小白”,然后你又不断的踩一些技术“坑”。

      施工收尾的时候,项目经理会找你来协商,希望你能给他提前把完工手续办了,他好给工人发工资。他会自己贴一部分钱来帮你付尾款,这个时候你的尾款基本上就是5%的质保金,金额不大。如果你心软或喜欢贪便宜,你就惨了,这是一个不大不小的“坑”,也算是最后一个坑吧。装修公司与项目经理实际上就是灵活的合作关系,装修公司为了保障自身利益,压榨项目经理的同时,还要避免项目经理拿钱跑路。你一旦把验收手续签了,项目经理拿钱了,请问你找装修公司还有意义吗?项目经理还接你电话吗?

      上述的种种,你是不是想告装修公司“虚假宣传”?你有证据吗?

      购买材料的坑

      很多人都认为在大型的建材市场购买的商品,一定是最有保障的。这个也不能一概而论,消费者还是要睁大眼睛,多比较。大型的建材市场,也是一个个品牌店聚集起来的。商品价格除建材市场营销普惠政策外,各商家还是有议价空间的,不要入了“统一价”的坑。品牌店面,一定就只销售该品牌吗?一定会有“挂羊头卖狗肉”的品牌店。送货、安装服务是不是要另外收费,收费标准是多少,有没有在购买前告知?破损物品责任归属问题如何解决?这些环节,如果你不注意,你就要为自己的不小心买单了。

      整体衣柜,不管是一线什么品牌,都会有消费者投诉。计价、安装,是被投诉最多的地方。小的整体衣柜生产商更甚之,环保问题、板材质量问题、售后问题,屡屡被爆。总的来说,存在虚假宣传的问题:签订合同前所商议的定价,均是没有含五金件和其他组件的价格;锁定的价格有按投影面积计价,也有按展开面积计价,还有两种价格穿插计费的,乱象较多。前期议定的价格和签订合同总价差距较大,最后在签订合同的时候发现问题,很多消费者懒得费事就把合同签了。安装也暴露出问题:安装的板材无法验明真伪,安装板材与宣传板材质量不一致,安装的样式与图纸有出入,安装工艺比展示工艺差。还有就是,售后服务差,定制商品无法退换货。最重要的问题:整体衣柜属于装修尾项,提前定制支付了定金,小商家会不会跑路的问题。今年疫情的爆发,很多小微企业有可能破产,其中不乏装修企业,定制衣柜签合同多半交付了大部分款项,尾款再送货时才支付,这里的风险巨大。

      不管你有多精明,都会在装修上吃亏。如何避免少吃亏,下期给您带来如何避免装修踩“坑”。


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