【导读】在为新家选择装修公司时，业主都将重心放在了装修公司的报价、设计水平和施工质量上，往往会忽略售后服务这一板块，但众所周知，装修绝不是完工后与装修公司再无联系的事，有不少人在装修完房子后，墙面出现了裂痕或漏水等情况，想找之前的装修公司解决一下，但钱款已付，流程也已走完，装修公司还会负责吗？所以，在选择一家装修公司时，对售后服务的考察也至关重要，那该如何判断装修公司的售后服务是否靠谱呢？

　　1. 看口碑

　　首先是朋友邻里间传播出来的口碑评价。其次，可上网搜索该公司，是否有售后服务方面的负面消息，负面的重点是什么，如果涉及的普遍是问题处理能力，这样的公司直接放弃。

　　2.   看速度

　　装修中，解决问题的速度，直接反映了一家装修公司的售后如何。如果出了问题，找老板投诉像“上朝见皇帝”一样难的公司，这样的需慎选。靠谱的装修公司售后有规范化服务标准，由专人服务、专业服务，而不是出了问题打完电话后，客服也让业主联系原来的施工队来做，导致出现踢皮球的现象，问题一拖再拖，迟迟得不到解决。

　　3.   看态度

　　客服人员的服务态度，直接反应出该公司的售后服务水平。如果客服人员反应冷淡、不耐烦，这样的公司直接放弃。一个靠谱的装修公司，一定会热情接待每一位业主，使用公司规范的礼貌用语。也会认真仔细的倾听业主问题和意见，了解顾客迫切需要解决的问题所在。更会针对售后的具体问题和当时的实际情况，与业主协商解决，工作要有原则性、灵活性、最大限度的满足顾客的需求。

　　4.  看保障

　　现在有的公司推出整体质保、水电隐蔽工程质保等服务项目，对于不提供后续服务保障的装修公司，需慎重选择。

　　有很多装修设计公司再与业主沟通时，总会把漂亮话说在前头，但在关键时刻却没有承担起相应的责任，提供相应的服务。总之，各位业主选择一家装修公司时，除了看它的设计实力与施工质量外，他有没有一个到位的售后服务也是一个重要的考核指标。