最近装修行业出了一个事件：#郑爽斥装修公司#，让装修这个平时灰头土脸的行业一下子上了热搜。

　　简单说就是郑爽找了一家公司，装修近2年没有完工，窗帘新风等等一直出问题，装修款项却在装修前就一次性结清了。

　　到8月18日，郑爽对该公司致歉，认为自己太过鲁莽；装修公司也出了道歉，双方互相退一步，事情就算结束了。

　　这是一个比较典型的装修维权事件，唯一不同的是，郑爽是名人，自带流量，能通过舆论施压。

　　因为双方没有披露更多细节，谁对谁错无从判断，况且装修行业出现纠纷很难简单判断对错。

　　小编今天不是来讨论明星事件，只是借此事来聊一聊装修维权为什么这么难。

　　没有名人光环的加持，普通人装修维权可以说是举步维艰，毕竟连郑爽都来了一句“老命一条”，有豁出去的架势。

　　装修为什么会有这么多问题？

　　装修出问题的概率很高，很难有100%满意的装修业主，我遇到一个比处女座还细节的装修公司老板，做了15年的家装。

　　他很自豪地告诉小编，他可以做到95%的装修满意率。

　　在其他行业可能不值一提，但是在装修中几乎是个奇迹了，全国也找不出多少家，因为做到不容易，背后是无数看不见的汗水和心血。

　　装修出问题多，小编大致归纳了三个原因：

　　1、行业自身限制

　　装修细节多，流程长，装修周期短则3、4个月，长则一两年，很多项目都要靠师傅的工艺。

　　装修中经常有“三分油漆七分工”，“三分地板七分装”、“三分空调七分装”的说法，也就是说，你买的材料再好，工人的安装不好，统统一笔拉倒。

　　装修是非标化产品，15年开始兴起互联网家装，试图通过标准化，流程化，透明化来改变家装行业顽疾，但是过了5年，仍是困难重重。

　　装修，很难标准化，高度依赖人（设计师的设计水平，项目经理的管理能力，工人师傅的手艺），这些都是制约装修行业发展的因素。

　　2、入行门槛太低

　　很多业主认为装修公司就是个皮包公司，这也有一定的道理，很多装修公司其实就只有一个门面，只是用来接单，接了单然后外包给项目经理，然后就当甩手掌柜，不出问题才怪。

　　设计师、项目经理、工人师傅和装修公司都非雇佣关系，也不需支付工资，有了单子大家一起赚钱。

　　这一点和理发店和理发师的关系差不多，开一家装修公司的成本确实不高，这也导致了行业里鱼龙混杂。

　　就是这些不诚信的公司把装修行业的信用透支，使得很多真正诚信的公司反而得不到业主的信任。

　　一个设计师、一个项目经理、一个业务员，就能出来开一家装修公司，但开装修公司容易，真正把装修做好却是一件不容易的事，这需要内心有愿景、担责任。

　　所以装修行业表面上看起来是一个低门槛的行业，但事实上一点也不低，需要把做好装修当成真正的目标。

　　3、装修是个低频行业

　　如果你去过旅游景点吃饭，你会发现很多旅游景点的饭店都比较坑；包括像火车站附近的店，一般也不会提供很好的食材。

　　为什么？凡是消费频次低的行业，都有一个共同特点：就是坑。

　　一辈子去一个景点旅游一次就差不多了，同样的，很多人，一辈子也就装修这么一次。

　　这种消费频次低的行业，本质上就是一次博弈，商家自然会追求利润最大化，坑到你吐血也没关系，反正不指望你来第二次。

　　前些年爆出的青岛大虾事件，就是典型，还好这些年互联网越来越发达，很多类似事件暴露出来，一些经常上网的业主朋友，被坑的概率大大降低。

　　但仍有不少朋友，因为促销低价而签单，被无良装修公司坑。

　　小编经常强调一个观点，虽然不是100%严谨，但只要你记住，就能大大避免被坑的概率：

　　关于装修的价格一定要尊重常识：下有底线，上不封顶。什么意思？

　　低价装修的套路

　　就是在杭州，半包价格一般在900~1200元/㎡之间，这个底线，就是900，当然有些公司报价850不代表它就是坑，但是你一定要谨慎，要弄明白它为什么能够做到便宜。

　　如果低于850、甚至800以下，不要以为自己碰到了好运气，找到了真正便宜的公司，很大程度可能是套路。为什么？

　　因为材料和人工都是硬性成本，太低了装修公司根本不可能有利润，他会免费为你辛苦干几个月而一分钱都不赚吗？恐怕你大舅子也不干吧。

　　如果没有十分把握，宁可选择品牌公司，至少售后有保障。装修大事，几十万的支出，切莫为了几千和一两万的所谓“便宜”，把自己搭进去。

　　关于报价，小编写过很多文章：

　　我有一套房子两家装修公司报价差5万，如何正确分辨装修公司报价？

　　只要装修的价格便宜 亲戚和专家都不可信

　　如果你不是每天出门都能捡到钱 请记住这两点装修常识

　　这些都是无数的真实案例总结出来的宝贵经验，如果你只是一个普通的装修业主，请尊重常识，否则吃亏的一定是你自己，因为从来都是买的没有卖的精。

　　装修维权太难

　　你要知道，这个行业不仅维权难，而且无法退货、无法重来，必须一次就做对。

　　装修到中途发现问题即使你想换公司，也很少有装修公司愿意接手，而且损失已不可避免（装修到一半不满意，我想换装修公司可以吗？）。

　　有些普通人在装修之前会很不理解，不是签了合同吗？不可以去消协吗？不可以去法院告吗？不可以去媒体曝光吗？

　　都可以，但是都效果有限，切莫心存侥幸，否则一旦出现问题会很麻烦。

　　最好的办法，就是一开始就找到一家靠谱的装修公司。这就跟办事一样，如果你想把一件事办好，一开始你就要找到靠谱的人。

　　很多人不在源头上下功夫，即找一家真正专业靠谱的装修公司，却花很多时间学习装修知识试图自己当专家来判断，开工后经常跑工地去盯，其实十之八九都是事后买教训。

　　关于装修维权为什么这么难，具体原因我也找了以前的几篇文章，供你参考：

　　装修维权为啥这么难？因为你遇到的就是一“开关公司”

　　315维权日扒一扒杭州那些装修被坑的人和事

　　今天听说杭州一户业主因为装修纠纷闹到1818黄金眼了

　　最后说媒体曝光吧。这个其实是我比较建议的方式，对业主来说，成本低，见效快，像1818黄金眼也曝光过杭州的一些装修纠纷。

　　上图涉及的这家装修公司，小编也认识，但并不熟悉，业主曝光之前通过熟人介绍找到小编，说明了情况，当时我还帮他们做了一些协调工作。

　　说了这么多，我想你可能会想，装修太麻烦了，我还是自己装吧。

　　这个其实都一样，不管是找装修公司，游击队，还是自装，装修本身问题都在那里放着，只不过你扯皮的对象从装修公司到包工头，到某一个具体工人而已，同时以上问题对建材商家同样适用。

　　这篇文章，说的是大部分是一些不良商家的问题，不可否认，市场上还有很多认真做事的商家。

　　装修对人的重度依赖决定了，你在装修时，对一个公司的观察，除了他本身的资质，还要看他的管理能力和服务水平。

　　装修既然是看人，请你不要轻易相信口头承诺。要多考察，多比较，多思考之后再决定装修，千万不要只考虑价格一个维度，小编总结过一套找装修公司的方法，也附在这里供你参考：

　　收藏 | 在杭州，用这5个标准让你找到一家好的装修公司

　　记住一定要一开始就把事做对，这是关键，找到对的装修公司，就能避免后面一系列的麻烦。